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“文明执法”比“事后道歉”更重要

时间:2018-5-11 11:42:20

5月8日,广东汕头。几名身穿城管制服人员强行赶走在占道经营摊档用餐的学生,抡铁锤反复打砸桌椅、摔碎餐具。周边学生被吓后退。当天市作风办介入,城管部门向学生以及市民道歉。(澎湃新闻5月10日)

  本是执法部门,却成了违法当事人。人家占道,你便砸,用暴力去制止违规经营,得到的只会是徒劳。

  “城管”这一职业是上个世纪80年代,伴随着改革开放而创造出来的产物。那个时候,随着小商品经济的火热,街头上乱摆乱卖的人慢慢增多,城市街道乱成一片,急需一个专业部门管理城市乱象,这样城管就应运而生了。

  从有史以来,城管与商贩的斗智斗勇从未停歇,有时甚至产生冲突,造成恶劣影响。城管认为有些商贩不配合执法,而商贩责问城管不体谅百姓的生计。当业务素质低、态度蛮横的城管碰上缺乏法律知识、顽固不化的商贩,那打砸事件也就在意料之中了。

  对此笔者认为,加强执法人员的教育和培训是尤为重要的。让执法人员严格执法、文明执法、热情服务,将管理思维转变为服务思维,实现执法与爱民同行。同时,城管执法的方式以及执法内容应多一些疏导,少一些强制。执法部门可以划定一些区域提供给商贩,从而使他们不再占道经营,不再影响交通市容。除此之外,相关法律法规宣传力度应所有加强,让群众了解相关法规,提高顾全大局意识。最后,管理体制宜尽早完善,对暴力执法的人员给予处罚,对群众闹事的也要请求公安部门予以管制,以免造成不良影响。

  作为行政执法部门的城管,在执法过程中,既要照规章办事、热情服务,又要认识到变堵为疏才是化解矛盾的良方。做错事及时悔改、主动道歉固然重要,但文明执法更重要。只有文明多一点,百姓才会幸福多一点,从而和谐之风也会多一点。

 
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